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자주 묻는 질문

1. 어떤 산업에 서비스를 제공합니까?

우리는 게임 애플리케이션에서 데이트 웹 사이트 및 소프트웨어에 이르기까지 다소 광범위한 디지털 상품 및 서비스 제공 업체와 협력합니다. 모든 공급 업체의 공통점은 금지 된 산업을 확인하기 위해 강력한 온라인 비즈니스를 성장시키고 있다는 것입니다. 콘텐츠 정책을 참조하세요.

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2. PayCEC에 사용할 수있는 웹 브라우저

Chrome의 경우 버전 17 이상을 지원합니다.

Internet Explorer의 경우 버전 8 이상을 지원합니다.

Firefox의 경우 버전 2 이상을 지원합니다.

3. PCI 인증을 받아야합니까?

카드 세부 정보를 처리, 전송 또는 저장하는 모든 공급 업체는 지불 카드 산업 데이터 보안 표준을 준수해야합니다. PayCEC와 협력하면 가장 엄격한 수준의 PCI 요구 사항을 준수하여 처리하게됩니다.

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4. 모든 고객 청구 관련 질문 및 문제는 누가 처리합니까?

고객의 모든 청구 문의 및 문제를 당사로 전달하십시오. 고객의 서비스 기대치를 뛰어 넘을 것입니다.

5. 판매를 시작하려면 무엇이 필요합니까?

먼저 신청서를 제출하여 PayCEC에 가입해야합니다. 귀하의 신청서가 처리되고 귀하의 웹 사이트는 당사 인수팀에서 검토합니다.

검토하는 동안 당사는 귀하의 제품 및 서비스를 살펴보고, 귀하의 마케팅 기술을 검토하고, 가격을 이해하고, 결제 프로세스를 검토합니다 (환불 정책 및 개인 정보 보호 정책을 추가하는 것을 잊지 마십시오).

신청이 승인되고 사이트가 가동되면 PayCEC로 판매를 시작할 수 있습니다.

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6. 벤더 계정은 어떻게 신청하나요?

1 단계 : 등록, 정보 수신 및 주문 확인

  • 등록하려면 www.paycec.com 에서 보안 온라인 양식을 작성하십시오 .
  • 이 단계에서는 올바른 정보를 입력해야합니다. PayCEC는 귀하가 제공 한 정보를 기반으로 서비스를 제공합니다.
  • PayCEC에서 주문을 받으면 확인 이메일을 받게됩니다.
  • 실수를 한 경우 정보를 업데이트하십시오.

2 단계 : 웹 사이트 검토

  • World Payments Corporation은 귀하의 웹 사이트를 검토하고 귀하의 웹 사이트에서 당사 서비스를 사용할 수 있는지 여부를 결정할 것입니다. 다음을 확인합니다.
  • 이용 약관
  • 공급 업체 이름이 사이트에 눈에 잘 띄게 표시됩니다.
  • 환불 정책이 명확하게 게시됩니다.
  • 귀하의 개인 정보 보호 정책이 설정되었습니다.
  • 제공되는 제품 / 서비스가 명확하게 설명 됨
  • 지불 지침

3 단계 : 샌드 박스 계정, 확인 기능 및 내장 웹 벤더 계정을 제공합니다.

  • 웹 사이트를 검토 한 후 PayCEC는 계정의 결제 기능을 확인할 수있는 샌드 박스 공급 업체 계정을 제공합니다.
  • 이 계정이 운영되면 귀하의 웹 사이트에 통합 공급 업체 계정에 대한 안내를 제공합니다.

4 단계 : 서비스 활성화

  • 공급 업체 계정을 통합 한 후 PayCEC는 일일 거래 및 지불되는 수수료를 확인할 수있는 도구를 제공합니다.

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7. PayCEC는 어떤 결제 수단을 제공합니까?

Visa, Mastercard 및 American Express 중에서 결제 솔루션 조합을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 앞으로는 고객의 요구에 따라 다양성이 증가 할 것입니다.

8. PayCEC는 어떤 통화를 지원합니까?
다음 주요 통화에 대한 PayCEC 지원 : USD, AUD, EUR, SGD.
9. PayCEC는 어떻게 작동합니까?

PayCEC는 판매자가 상품 및 서비스에 대한 온라인 결제를 수락 할 수 있도록합니다.

승인을 받으면 무료 플러그 앤 플레이 카트 또는 원하는 쇼핑 카트를 사용하여 웹 사이트를 PayCEC와 통합하십시오. 고객은 사이트에서 주문한 다음 PayCEC의 보안 PCI 준수 결제 페이지에서 결제합니다.

주문이 성공적으로 완료되면 고객에게 주문 확인서를 보낸 다음 웹 사이트로 다시 보냅니다.

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10. A / B 테스트 기능은 무엇입니까?

A / B 테스트를 통해 고객에게 가장 적합한 디자인 요소를 확인하여 결제 흐름 성능을 최적화 할 수 있습니다.

예를 들어, 이메일 필드가있는 화면 (화면 A)과없는 화면 (화면 B)의 2 개의 동시 결제 화면을 만듭니다. 결과를 비교하고 이메일 필드를 추가하는 것이 비즈니스에 가치가 있는지 여부를 결정하십시오.

결제 클릭, 방문자, 전환율, 승인 비율, 볼륨 및 실제 CPU (사용자 당 퍼센트 / 사용자 당 수익)와 같은 다양한 매개 변수를 사용하여 시간에 따른 변형 실적을 비교할 수 있습니다.

PayCEC 공급 업체 계정과 함께 무료로 제공되는이 독특하고 귀중한 성능 도구를 활용하십시오.

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11. 결제 페이지를 사용자 지정할 수 있습니까?

PayCEC의 주요 이점 중 하나는 고객에게 제공 할 수있는 뛰어난 맞춤형 결제 경험입니다.

쉽게 로고를 추가하고, 결제 화면의 색상과 배경을 변경하고, 필드를 추가 / 제거하고, 자신 만의 HTML 코드를 사용할 수도 있습니다.

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12. PayCEC와 통합하기가 얼마나 어렵습니까?

PayCEC는 호스팅 결제 솔루션을 제공하므로 기본적으로 고객을 전환율이 높은 결제 흐름으로 리디렉션합니다. 이점은 통합이 거의 또는 전혀 필요하지 않으며 간단한 (프로그래밍이 필요없는) 사용자 지정으로 인해 고객이 매장을 떠난 것처럼 느끼지 않는다는 것입니다.

많은 공급 업체가 몇 분 만에 자체적으로 프로세스를 완료 할 수 있지만 안내가 필요한 경우에는 지원 팀이 연중 무휴 24 시간 대기합니다.

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13. 지불은 어떻게 받습니까?

파트너 계정에 대한 크레딧은 다음 일정에 따라 누적 및 지급됩니다.

  • 매월 1 일부터 15 일 까지 생성 된 모든 크레딧 에 대해 해당 월 의 15 일 이후 영업일 기준 5 일 후에 결제가 이루어집니다.
  • 매월 말일을 포함하여 16 일 사이에 생성 된 모든 크레딧 의 경우 해당 월 말일 로부터 영업일 기준 5 일 후에 결제가 이루어집니다.

지불은 PayPal을 통해 USD로 전달됩니다. 귀하에게 빚진 금액은 잔액이 $ 25 USD를 초과하는 한 매월 두 번 지급됩니다. 잔액이 $ 25 미만이면 다음 지급 기간까지 보류됩니다.

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14. 결제 게이트웨이를 설정하는 데 얼마나 걸립니까?

영업일 기준 3 일 이내에 완료 할 수 있습니다 .

여기에는 은행 신청 프로세스가 포함되지 않으며 전자 상거래 비즈니스 모델에 대해 원하는 맞춤 서비스의 복잡성에 따라 달라질 수 있습니다.

또한 읽으십시오 : 판매자 계정을 신청하는 방법 ?

15. 실제 상점에 카드 단말기를 공급합니까?
안타깝게도 실제 신용 카드 단말기는 제공하지 않습니다. 전자 상거래는 현대적인 방법이므로 지금 스마트 폰이나 태블릿을 사용하여 온라인 결제를 시작하는 것이 좋습니다!
16. 최소 거래 금액이 있습니까?
예, 0.50USD. 최대 거래 금액에는 제한이 없습니다.
17. 판매자 / 공급 업체 할인율 (MDR)이란 무엇입니까?

인수 은행이 신용 카드 승인을 제공하기 위해 판매자에게 청구하는 거래 금액의 백분율입니다.

PayCEC는 2.85 % + USD 0.40 이하의 MDR을 제공합니다.

18. 통화 변환율은 누가 설정합니까?
카드 소지자의 은행이 환율을 설정합니다. PayCEC는 수신 당사자입니다.
19. 지불 거절 분쟁에 대해 어떤 문서를 제출해야합니까?

분쟁에 대해 제출할 문서에는 상품 또는 서비스의 배송 영수증, 서명 된 계약서 또는 수령 한 서명 된 항목 (둘 중 해당되는 항목)이 포함됩니다.

20. 해외 거래를 수락합니까?

, 우리는 해외에서도 지불을 수락합니다.

판매자 설정에서 "Accept Non 3DS Card"를 선택해야합니다. 그렇지 않으면 PayCEC 계정이 해외 거래를 비활성화합니다.

보안상의 이유로 모든 PayCEC 공급 업체 계정은 3DS 카드를 허용하도록 설정되어 있습니다.

그렇다면 3D Secure는 어떻게 작동합니까?

21. 실패한 거래에 대해 비용을 청구합니까?
실패한 거래의 경우 거래를 캡처 할 수 없음을 의미합니다.  성공적인 거래에만 요금이 적용됩니다.
22. 주문을 취소하고 환불을 받으려면 어떻게해야합니까?

구매 한 매장에 문의하십시오. 상점은 귀하의 주문 결제 및 이행과 관련된 질문에 대해 항상 책임이 있습니다. 연락처 정보는 웹 사이트, 매장 구매 영수증 및 거래 확인 이메일에 표시되어야합니다.

PayCEC는 상점에서 인터넷을 통해 안전하게 카드 결제를 수락 할 수있는 기능 만 제공합니다. 우리는 상품을 취급하지 않으며 주문을 취소하거나 환불 할 권한이 없습니다.

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23. 거래 당 수수료 계산 방법

수수료 계산 방법에 대한 공식은 SGD에서 USD 로의 환율이 1SGD = 0.73USD라고 가정하는 아래 작업 내역을 참조하십시오.

SGD 결제 용

캡처 된 총 금액 = 100.00 SGD

수수료 (MDR + 환불 수수료) = MDR (100 * 2.85 %) + (0.40 USD)

= 2.85 SGD + 0.40 USD

= 2.85 SGD + 0.55 SGD

= 3.4 SGD

순 금액 = 100.00-3.4 = 96.6 SGD

비 SGD 결제 용

캡처 된 총 금액 = 100.00 USD

수수료 (MDR + 환불 수수료) = MDR (100 * 3.3 %) + (0.40 USD)

= 3.30 + 0.4

= $ 3.7

순 금액 = 100.00-3.7 = 96.3 USD

이것이 설명되기를 바랍니다.

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24. 판매자로부터 얼마나 지나야 환불받을 수 있습니까?

판매자가 환불을 받으면 원래 은행 계좌에 도달하는 데 영업일 기준 약 15 일이 소요됩니다.

25. 지불 거절 절차는 어떻게 되나요?

지불 거절 프로세스는 아래에 설명되어 있습니다.

  1. 구매자가 지불 거절 제출
  2. PayCEC는 지불 거절 알림을받습니다.
  3. 은행은 PayCEC에서 지불 거절 금액을 공제합니다. PayCEC는 판매자의 PayCEC 계정에 지불 거절 금액을 일시적으로 보류합니다.
  4. PayCEC는 가능한 한 빨리 판매자에게 이메일을 보냅니다.
  5. 판매자가 지불 거절에 대해 이의를 제기하기 위해 PayCEC에 구매 증명 이메일을 보냅니다.
  6. PayCEC는 지불 거절에 대해 이의를 제기하고 신용 카드 회사의 해결을 기다립니다.
  7. 판매자에게 유리하게 조사가 해결되면 PayCEC가 환급되고 판매자의 PayCEC 계정에있는 지불 거절 금액을 보류 해제합니다.

더 읽어보기 :

26. 내가 팔고 구매자가 지불하게 할 때, 얼마 동안 돈을받을 수 있습니까?

전체 과정 :

  • 고객 은행에서 PayCEC 지주 은행으로의 3 일 뱅킹 프로세스
  • 거래 확인에 2 ~ 3 일
  • PayCEC 지주 은행에서 머천트 은행으로의 3 일 뱅킹 프로세스

또한 읽으십시오 : 판매자 계정을 신청하는 방법 ?

27. 처리 한도, 자금 준비금 및 지불 시간은 어떻습니까?

가맹점 서비스 제공 업체를 통해 매월 / 거래 당 수락 할 수있는 금액에는 제한이 없으며 금액에 관계없이 동일한 일정에 따라 귀하의 은행 계좌로 자금이 이체됩니다.

일반적으로 대금은 당사가 귀하에게 제공하는 모든 판매자 서비스 제공 업체에 대해 1 주일 이내에 이루어집니다.

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28. 전자 상거래 웹 사이트의 최소 요구 사항은 무엇입니까?

카드 브랜드는 일반적으로 모든 플랫폼 (웹 페이지, 앱, 송장 또는 계약)의 판매자에게 특정 비즈니스 정보와 카드 소지자 권리를 잠재 고객에게 명확하게 공개하는 정책을 요구합니다. 특정 정책 요구 사항은 운영하는 위치, 수락하는 카드 브랜드 및 비즈니스 모델에 따라 다를 수 있습니다.

Offshore Company Corp 요구 사항

판매자가 필수 정책을 유지할 수 있도록 역인 법인 회사는 판매자의 웹 사이트를 정기적으로 검토합니다.  다음 정보가 고객에게 명확하게 공개되도록하여 위험 팀의 신고를 피할 수 있습니다.

  • 연락 정보
  • 가격 정보
  • 환불 또는 취소 정책
  • 개인 정보 정책
  • 배송 기간 (실물 상품을 배송하는 경우)
  • 서비스 약관

연락 정보

다음 중 하나라도 충분한 연락처 정보로 간주됩니다.

  • 나열된 이메일 주소
  • 나열된 전화 번호
  • 실제 우편 주소
  • 소셜 미디어 계정

자세히보기 : 판매자 계정을 신청하는 방법은 무엇입니까?

가격 정보

가격은 고객이 결제를 완료하기 전에 사이트의 고객에게 분명하게 알려야합니다.

맞춤 가격

가격이 맞춤 계약으로 만 제공되거나 송장 초안이 작성되면 고객이 가격에 동의하고 계약 또는 송장에서 연락처 정보, 개인 정보 보호 정책 및 환불 / 취소 정책을 쉽게 찾을 수 있는지 확인해야합니다. .

회원 전용 가격

가격 및 정책이 사이트의 회원에게만 표시되는 경우 로그인시 가격을 사용할 수 있음을 분명히해야합니다. 또한 귀하의 연락처 정보, 환불 / 취소 정책 및 개인 정보 보호 정책을 귀하의 사이트에서 회원과
비회원.

기부 가격

사전 설정된 기부 금액과 맞춤 기부 옵션이있는 기부 페이지는 비영리 단체에 허용됩니다.

모바일 결제

모바일 앱 또는 모바일 웹 사이트를 통해서만 결제를 수락하는 경우 모바일 플랫폼 내에서 모든 전자 상거래 웹 사이트 요구 사항을 충족하거나 전체 사이트의 요구 사항에 대한 링크를 제공해야합니다.

자세히보기 : 판매자 계정 수수료

환불 및 취소 정책

환불 정책이 무엇이든-환불을 제공하지 않더라도-웹 사이트에 있어야합니다. 최소한 환불 / 취소 정책은 다음 사항을 자세히 설명해야합니다.

  • 환불 제공 여부
  • 환불을 받기 위해 충족해야하는 조건
  • 환불 또는 취소와 관련된 수수료가 있는지 여부.

개인 정보 정책

귀하의 개인 정보 보호 정책은 간단 할 수 있지만 다음을 포함해야합니다.

  • 고객으로부터 수집하는 정보
  • 해당 정보로 수행하는 작업

서비스 약관

이러한 유형의 계약에는 일반적으로 다음을 다루는 섹션이 포함됩니다.

  • 핵심 용어 및 구문의 명확성 / 정의
  • 사용자 권한 및 책임
  • 적절하거나 예상되는 사용; 잠재적 인 오용
  • 온라인 행동, 행동 및 행동에 대한 책임
  • 개인 데이터의 사용
  • 회비 또는 구독료와 같은 지불 세부 정보
  • 계정 해지 절차를 설명하는 옵트 아웃 정책 (사용 가능한 경우)
  • 사용자가 입은 손해에 대한 사이트의 법적 책임을 명확히하는 책임의 부인 / 책임 제한
  • 약관 수정시 사용자에게 통지할지 여부

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