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FAQs

1. Chì industrie serve?

Avemu travagliatu cù una vasta gamma di fornitori di beni è servizi digitali da l'applicazioni di ghjochi, à siti di appuntamentu è software. Ciò chì tutti i nostri venditori anu in cumunu hè chì crescenu imprese in linea chì necessitanu una robusta per verificà l'industrie proibite per piacè riferitevi à a nostra politica di cuntenutu.

Cum'è leghje:

2. Quale navigatore web hè cumpatibile da aduprà per PayCEC

Per Chrome supportemu a versione 17 è sopra.

Per Internet Explorer supportemu a versione 8 è sopra.

Per Firefox supportemu a versione 2 è sopra.

3. Avemu bisognu di esse certificati PCI?

Tutti i venditori chì trattanu, trasmettenu o archivianu i dettagli di a carta devenu esse conformi à u Standard di Sicurezza di i Dati di l'Industria di a Carta di Pagamentu. Associendu cù PayCEC, sarete trattatu in cunfurmità cù u livellu più strettu di esigenze PCI.

Leghjite puru:

4. Quale hè chì gestisce tutte e dumande è prublemi relativi à a fatturazione di i clienti?

Direttate tutte e dumande è prublemi di fatturazione di i vostri clienti. Superemu e aspettative di serviziu di i vostri clienti.

5. Chì aghju bisognu per cumincià à vende?

Prima duverete iscrive cù PayCEC sottumettendu una candidatura. A vostra dumanda serà trattata è u vostru situ web serà rivedutu da a nostra squadra di sottoscrizione.

Durante a rivista, guardemu i vostri prudutti è servizii, rivedemu e vostre tecniche di marketing, capiscenu i prezzi è rivedemu u prucessu di pagamentu (ùn vi scurdate di aghjunghje una pulitica di rimborsu è una pulitica di privacy).

Dopu chì l'applicazione hè stata appruvata è u vostru situ hè in opera, pudete cumincià à vende cun PayCEC.

Leghjite puru:

6. Cume Applicà un Contu Venditore?

Passu 1: Scrizzione, riceve informazioni è cunfirmà l'ordine

  • Inserite u modulu in linea sicuru in www.paycec.com per registràvi.
  • In questu passu, duvete compilà l'infurmazioni currette. PayCEC baserà u serviziu nantu à l'infurmazioni chì furnite.
  • Dopu chì PayCEC hà ricevutu u vostru ordine, riceverete un email di cunferma.
  • Aghjurnate a vostra infurmazione sè avete fattu qualchì sbagliu.

Passu 2: Fighjate u vostru situ web

  • World Payments Corporation hà da rivedere u vostru situ web è decide se u vostru situ web pò aduprà i nostri servizii o micca. Veremu u seguitu.
  • I termini è e cundizioni d'usu
  • U nome di u venditore appare in primu locu nantu à u situ
  • A vostra pulitica di rimborsu hè chjaramente publicata
  • A vostra pulitica di privacy hè stabilita
  • U pruduttu / serviziu prupostu hè chjaramente descrittu
  • E vostre linee guida di pagamentu

Passu 3: Fornite un cuntu sandbox, verificà e funzioni è un cuntu web-venditore integratu.

  • Dopu avè esaminatu u vostru situ web, PayCEC vi darà un contu di venditore sandbox per verificà e funzioni di pagamentu di u vostru contu.
  • Quandu stu contu hè operatu, daremu una guida à u vostru contu di venditore integratu in u vostru situ web.

Step 4: Attivà u serviziu

  • Dopu à l'integrazione di u vostru contu di vinditore, PayCEC vi darà un strumentu per voi di verificà e transazzioni cutidiane, è ancu i diritti chì vi sò pagati.

Leghjite puru:

7. Chì metudi di pagamentu offre PayCEC?

Sò liberi di sceglie a cumbinazione di soluzione di pagamentu trà Visa, Mastercard è American Express. In u futuru, a varietà aumenterebbe secondu i bisogni di i nostri clienti

8. Chì valute supportanu PayCEC?
Supportu PayCEC per queste valute principali: USD, AUD, EUR, SGD.
9. Cumu funziona PayCEC?

PayCEC funziona permettendu à i venditori di accettà pagamenti in linea per i so beni è servizii.

Dopu avè statu appruvatu, integrate u vostru situ web cù PayCEC cù u nostru carrettu Plug and Play gratuitu o un carrettu di a vostra scelta. I vostri clienti urdineranu nantu à u vostru situ, è poi paganu in a pagina di pagamentu sicura conforme à PCI di PayCEC.

Quandu l'ordine hè finitu cù successu, invieremu à u cliente una cunferma di l'ordine è poi li rimandaremu à u vostru situ web.

Leghjite puru:

10. Chì hè a funzione di prova A / B?

A prova A / B vi permette di ottimisà a vostra prestazione di flussu di pagamentu verificendu chì elementi di cuncepimentu funzionanu megliu cù i vostri clienti.

Per esempiu, crea 2 schermi di pagamentu simultanei, unu cù un campu di email (schermu A) è unu senza (schermu B). Paragunate i risultati è decidite se aghjunghje un campu di email vale a pena per a vostra impresa.

Pudete paragunà e prestazioni varianti cù u tempu aduprendu una varietà di parametri cum'è clicchi di pagamentu, visitatori, percentuale di cunversione, ratio d'approvazione, volume è CPU attuale (centu per utilizatore / fatturatu per utilizatore).

Prufittate di questu strumentu di prestazione unicu è preziosu offertu gratuitamente cù u vostru contu di venditore PayCEC.

Leghjite puru:

11. Pudemu persunalizà a nostra pagina di pagamentu?

Unu di i vantaghji principali di PayCEC hè a sperienza di pagamentu persunalizata eccezziunale chì pudete offre à i vostri clienti.

Pudete facilmente aghjunghje u vostru logò, cambià i culori è u fondu di u schermu di pagamentu, aghjunghje / rimuovere campi è ancu fà aduprà u vostru còdice HTML.

Leghjite puru:

12. Quantu hè difficiule di integrassi cù PayCEC?

PayCEC offre una soluzione di pagamentu ospitata, chì significa chì site essenzialmente redirigendu i vostri clienti à u nostru flussu di pagamentu altamente cunvertente. U benefiziu hè chì ci hè poca o nisuna integrazione necessaria è per via di una persunalizazione simplice (senza prugrammazione), i clienti ùn si sentenu mai cum'è s'elli anu lasciatu u vostru magazinu.

Parechji venditori sò capaci di compie u prucessu da solu in pochi minuti ancu, ma per quelli chì necessitanu un passaghju, a nostra squadra di supportu hè dispunibule 24/7.

Leghjite puru:

13. Cumu seraghju pagatu?

I Crediti per i conti Partner saranu accumulati è pagati nantu à u calendariu seguente:

  • Per tutti i crediti creati trà u 1u è ancu u 15 di u mese , u pagamentu si farà 5 ghjorni lavorativi dopu u 15u ghjornu di u mese.
  • Per tutti i crediti creati trà u 16 à u cumpresu l' ultimu ghjornu di u mese , u pagamentu si farà 5 ghjorni lavorativi dopu l'ultimu ghjornu di u mese.

I pagamenti vi saranu trasmessi via PayPal in USD. Ogni soldu duvutu vi serà pagatu duie volte à u mese sempre chì u vostru saldu sia superiore à $ 25 USD. Se u vostru saldu hè inferiore à $ 25, si tenerà finu à u prossimu periodu di pagamentu.

Leghjite puru:

14. Quantu ci vole à installà a porta di pagamentu?

Pò esse fattu in 3 ghjorni di travagliu.

Pigliate nota chì questu ùn hè micca cumpresu di i prucessi di applicazione bancaria, è pò ancu dipende da a cumplessità di i servizii di persunalizazione chì vulete per u vostru mudellu cummerciale di e-commerce.

Leghjite puru: Cumu dumandà per un contu mercante ?

15. Fornite terminali di carte per negozi fisici?
Sfurtunatamente, ùn furnemu micca terminali di carte di creditu fisiche. Siccomu l'e-commerce hè u modu mudernu per andà, perchè ùn pensate micca di aduprà u vostru smartphone o tablet per cumincià à accettà pagamenti in linea oghje!
16. Avete un importu minimu di transazzione?
Iè, 0.50USD. Ùn avemu micca limitazione per a quantità massima di transazzione.
17. Cosa hè u tassu di scontu Mercante / Venditore (MDR)?

Hè a percentuale di l'importu di a transazzione chì a banca acquirente carica à u mercante per furnisce l'autorizazione per accettà carte di creditu.

PayCEC offre u MDR di 2.85% + USD 0.40 è sottu.

18. Quale stabilisce i tassi di cunversione di valuta?
A banca di u detentore di carta hà stabilitu u tasso di cambio. PayCEC hè solu u partitu chì riceve.
19. Chì documenti devu archivà contr'à disputi di rimborsu?

I documenti da presentà contr'à e controversie includenu a ricezione di consegna di beni o servizii, contratti firmati o articuli firmati ricevuti (quellu chì hè applicabile).

20. Accettate a transazzione oltremare?

, accettemu ancu pagamentu da l'oltremare.

Per piacè piglià nota per selezziunà "Accetta Carta Non 3DS" in i paràmetri di u cummerciale altrimente u vostru contu PayCEC disattiverà a transazzione d'oltremare.

Per ragione di sicurezza, tutti i conti di venditori PayCEC sò pronti à accettà a Carta 3DS.

Allora, cumu funziona 3-D Secure?

21. Cargate per e transazzioni fallite?
Per a transazzione fallita significa chì ùn pudemu micca catturà a transazzione. Spese sò applicate solu à a transazzione riesciuta.
22. Cumu cancellu u mo ordine è uttene un rimborsu?

Per piacè cuntattate u magazinu da quale avete fattu l'acquistu. U magazinu hè rispunsevule in ogni mumentu per qualsiasi dumanda riguardante u pagamentu è u cumpiimentu di u vostru ordine. I so dati di cuntattu devenu esse affissati nantu à u so situ web, a ricevuta di compra di u magazinu è nantu à l'email di cunferma di a transazzione.

PayCEC furnisce solu i negozii cù a capacità di accettà pagamenti cù carta in modu sicuru in Internet. Ùn trattemu micca a merce è ùn simu micca autorizati à annullà l'ordini o à dà rimborsi.

Leghjite puru:

23. Cumu calculà e TARIFFE per transazzione

Per a formula nantu à cumu calculà i diritti, vede gentilmente a ripartizione di travagliu sottu, chì assume un tasso di cambio di SGD in USD hè 1SGD = 0.73USD.

Per stabilimentu in SGD

Quantità Bruta Catturata = 100,00 SGD

Tariffe (MDR + Tariffa rimborsu) = MDR (100 * 2.85%) + (0.40 USD)

= 2,85 SGD + 0,40 USD

= 2,85 SGD + 0,55 SGD

= 3.4 SGD

Quantità Netta = 100,00 - 3,4 = 96,6 SGD

Per stabilimentu in non-SGD

Quantità Bruta Catturata = 100,00 USD

Tariffe (MDR + Tariffa di rimborsu) = MDR (100 * 3,3%) + (0,40 USD)

= 3,30 + 0,4

= $ 3,7

Quantità Nett = 100,00 - 3,7 = 96,3 USD

Spergu chì sta spiegazione

Leghjite puru:

24. Quantu tempu possu aspettà un rimborsu da u cummerciante?
Una volta u rimborsu di u cummerciale, ci vorrà circa 15 ghjorni di travagliu per ghjunghje à u contu bancariu d'urigine.
25. Cumu hè u prucessu di rimborsu?

U prucessu di rimborsu hè descrittu quì sottu.

  1. U cumpratore face una rimborsu
  2. PayCEC riceve una notificazione di rimborsu
  3. A Banca deduce l'importu di u rimborsu da PayCEC. PayCEC detene temporaneamente a quantità di rimborsu in u contu PayCEC di u venditore
  4. PayCEC email u venditore u più prestu pussibule
  5. E mail di u venditore prova di compra à PayCEC per cuntestà u rimborsu
  6. PayCEC contesta u rimborsu è aspetta una risoluzione da a cumpagnia di a carta di creditu
  7. Se l'investigazione hè risolta in favore di u venditore, PayCEC hè rimbursatu è impedisce l'importu di rimborsu in u contu PayCEC di u venditore.

Leghje più:

26. Quandu vendu, è uttene i cumpratori à pagà, quantu tempu possu uttene i mo soldi?

Tuttu u prucessu:

  • Processu bancariu di 3 ghjorni da a banca di i clienti à a banca di tenuta PayCEC
  • 2 à 3 ghjorni per a verificazione di a transazzione
  • Processu bancariu di 3 ghjorni da PayCEC tenendu banca à banca mercante

Leghjite puru: Cumu dumandà per un contu mercante ?

27. Chì ne pensi di limiti di trasfurmazione, riserve di fondi è tempi di pagamentu?

Ùn ci hè limite per a quantità chì pudete accettà ogni mese / per transazzione per mezu di un fornitore di servizii mercanti, è i vostri fondi saranu trasferiti in u vostru contu bancariu in u listessu pianu, indipendentemente da u voluminu.

Normalmente u pagamentu hè in una settimana per tutti i fornitori di servizii mercanti chì vi offremu.

Leghjite puru:

28. Chì sò i requisiti minimi di un situ web di e-commerce?

E marche di carte richiedenu generalmente à i cummercianti in tutte e piattaforme (pagine web, app, fatture o cuntratti) di avè pulitiche chì rivelanu chjaramente certe informazioni cummerciale è diritti di i detentori di carte à i clienti potenziali. I requisiti politichi specifici ponu variare secondu u locu induve operate, e marche di carte chì accettate, è u vostru mudellu d'affari.

Offshore Company Corp

Per aiutà à assicurà chì i nostri mercanti mantenenu e politiche Offshore Company Corp esegue riviste periodiche di i siti web di i nostri mercanti. Pudete evità di esse marcatu da a nostra squadra di risicu assicurendu chì l'infurmazioni seguenti sò chjaramente divulgate à i vostri clienti.

  • Infurmazioni di cuntattu
  • Infurmazione nantu à i prezzi
  • Politiche di rimborsu o annullamentu
  • Pulitica di privacy
  • Tempi di consegna (se spedite merci fisiche)
  • Termini è cundizioni di serviziu

Infurmazioni di cuntattu

Qualunque di e seguenti sò cunsiderate informazioni di cuntattu sufficienti.

  • Un indirizzu email elencatu
  • Un numeru di telefunu elencatu
  • Un indirizzu postale fisicu
  • Conti suciale

Leghjite di più: Cumu dumandà per un contu mercante ?

Infurmazione nantu à i prezzi

U prezzu deve esse chjaru à i clienti di u vostru situ prima chì cumpletanu un pagamentu cun voi.

Prezzi persunalizati

Se i vostri prezzi sò dispunibili solu in un cuntrattu persunalizatu o una volta chì una fattura hè stata redatta, avete bisognu di assicurà chì i clienti accettanu u prezzu è ponu truvà facilmente e vostre informazioni di cuntattu, politica di riservatezza è una politica di rimborsu / annullamentu in u cuntrattu o fattura .

Prezzi solu per i membri

Sì i vostri prezzi è e vostre pulitiche sò visibili solu per i membri di u vostru situ, duverete fà capisce chì i prezzi sò dispunibili à l'accessu. Ricumandemu ancu di fà a vostra infurmazione di cuntattu, a pulitica di rimborsu / annullamentu, è a pulitica di privacy prontamente dispunibili nantu à u vostru situ per i membri è
micca membri.

Prezzi di donazione

Una pagina di donazione cù quantità predeterminate di donazione, è ancu opzioni di donazione persunalizate, hè accettabile per e organizzazioni senza scopo di lucro.

Pagamenti mobili

Se accettate solu pagamenti via una app mobile o un situ web mobile, duverete sia soddisfà tutti i requisiti di u situ di e-commerce in a vostra piattaforma mobile, o furnisce ligami per i requisiti in u vostru situ cumpletu.

Leghjite più: Tariffe per u Cummerciu Mercantile

Politiche di rimborsu è annullamentu

Ùn importa micca ciò chì hè a vostra pulitica di rimborsu - ancu s'ellu hè chì ùn offre micca rimborsi - deve esse presente nantu à u vostru situ web. Almenu, a vostra pulitica di rimborsu / annullamentu deve dettaglià:

  • sì furnite o micca rimborsi
  • chì cundizioni devenu esse soddisfatte per esse eligibile per un rimborsu
  • s'ellu ci hè qualchì tariffu assuciatu cù rimborsu o annullamenti.

Pulitica di privacy

A vostra pulitica di privacy pò esse simplice, ma deve cuntene i seguenti.

  • Chì infurmazione raccoglie da i vostri clienti
  • Ciò chì fate cù questa informazioni

Termini è cundizioni di serviziu

Stu tipu di accordu include tipicamente sezioni chì trattanu i seguenti.

  • Disambiguazione / definizione di termini è frasi chjave
  • Diritti è rispunsabilità di l'utilizatori
  • Usu propiu o previstu; abusu potenziale
  • Rispunsabilità per azzioni in linea, cumpurtamentu è cumpurtamentu
  • L'usu di dati persunali
  • Dettagli di pagamentu cume i diritti di abbonamentu o di abbonamentu
  • Politica di opt-out chì descrive a procedura per a terminazione di u contu (se dispunibile)
  • Disclaimer / limitazione di responsabilità chiarendu a responsabilità legale di u situ per i danni subiti da l'utilizatori
  • Sia chì l'utilizatori seranu avvisati dopu a mudificazione di i termini

Ciò chì i media dicenu di noi

Nantu à noi

Semu sempre fieri di esse un fornitore di servizii finanziarii è corporativi sperimentati in u mercatu internaziunale. Offremu u megliu valore è u più cumpetitivu per voi cum'è clienti stimati per trasformà i vostri obiettivi in una soluzione cun un pianu d'azione chjaru. A nostra Soluzione, U Vostru Successu.

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