انتقل
Notification

هل ستسمح لـ One IBC بإرسال إشعارات إليك؟

سنقوم فقط بإعلامك بأحدث الأخبار وأكثرها شهرة.

أنت تقرأ في العربية الترجمة بواسطة برنامج AI. اقرأ المزيد في المسئولية و تقديم الدعم لنا لتعديل لغتك قوية. يفضل اللغة الإنجليزية .

أسئلة وأجوبة

1. ما هي الصناعات التي تخدمها؟

نحن نعمل مع مجموعة واسعة إلى حد ما من مزودي السلع والخدمات الرقمية من تطبيقات الألعاب إلى مواقع وبرامج المواعدة. ما يشترك فيه جميع البائعين لدينا هو أنهم يقومون بتنمية الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي تحتاج إلى قوة للتحقق من الصناعات المحظورة ، يرجى الرجوع إلى سياسة المحتوى الخاصة بنا.

قراءة Aslo:

 
2. ما متصفح الويب المتوافق للاستخدام مع PayCEC

بالنسبة إلى Chrome ، ندعم الإصدار 17 وما فوق.

بالنسبة لبرنامج Internet Explorer ، ندعم الإصدار 8 وما بعده.

بالنسبة إلى Firefox ، ندعم الإصدار 2 وما بعده.

 
3. هل نحتاج إلى الحصول على شهادة PCI؟

يجب أن يلتزم جميع البائعين الذين يقومون بمعالجة تفاصيل البطاقة أو إرسالها أو تخزينها بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع. من خلال الشراكة مع PayCEC ، ستتم المعالجة وفقًا لأقصى مستوى من متطلبات PCI.

اقرأ أيضًا:

 
4. من الذي يتعامل مع جميع الأسئلة والمشكلات المتعلقة بفواتير العملاء؟

قم بتوجيه جميع استفسارات ومشكلات الفواتير الخاصة بعملائك إلينا. سوف نتجاوز توقعات خدمة عملائك.

 
5. ما الذي أحتاجه لبدء البيع؟

ستحتاج أولاً إلى التسجيل في PayCEC من خلال تقديم طلب. ستتم معالجة طلبك وسيتم مراجعة موقع الويب الخاص بك من قبل فريق الاكتتاب لدينا.

أثناء المراجعة ، ننظر إلى منتجاتك وخدماتك ، ونراجع تقنياتك التسويقية ، ونفهم التسعير ونراجع عملية الدفع (لا تنس إضافة سياسة استرداد وسياسة الخصوصية).

بعد الموافقة على التطبيق وتشغيل موقعك ، يمكنك البدء في البيع باستخدام PayCEC.

اقرأ أيضًا:

 
6. كيف يتم تطبيق حساب البائع؟

الخطوة 1: التسجيل واستلام المعلومات وتأكيد الطلب

  • املأ النموذج الآمن عبر الإنترنت على www.paycec.com للتسجيل.
  • في هذه الخطوة ، يجب عليك ملء المعلومات الصحيحة. ستبني PayCEC الخدمة على المعلومات التي تقدمها.
  • بعد استلام PayCEC لطلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
  • قم بتحديث معلوماتك إذا كنت قد ارتكبت بعض الأخطاء.

الخطوة 2: مراجعة موقع الويب الخاص بك

  • ستقوم شركة World Payments Corporation بمراجعة موقع الويب الخاص بك وتحديد ما إذا كان يمكن لموقعك الإلكتروني استخدام خدماتنا أم لا. سوف نتحقق مما يلي.
  • شروط وأحكام الاستخدام
  • يظهر اسم البائع بشكل بارز على الموقع
  • تم نشر سياسة الاسترداد الخاصة بك بوضوح
  • تم وضع سياسة الخصوصية الخاصة بك
  • وصف المنتج / الخدمة المقدمة بوضوح
  • إرشادات الدفع الخاصة بك

الخطوة 3: توفير حساب وضع الحماية وميزات التحقق وحساب مورد الويب المدمج.

  • بعد مراجعة موقع الويب الخاص بك ، ستمنحك PayCEC حساب بائع حماية للتحقق من وظائف الدفع في حسابك.
  • عندما يتم تشغيل هذا الحساب ، سنقدم دليلاً لحساب البائع المتكامل الخاص بك على موقع الويب الخاص بك.

الخطوة الرابعة: تفعيل الخدمة

  • بعد دمج حساب البائع الخاص بك ، ستوفر لك PayCEC أداة للتحقق من المعاملات اليومية ، بالإضافة إلى الرسوم التي يتم دفعها لك.

اقرأ أيضًا:

 
7. ما هي طرق الدفع التي تقدمها PayCEC؟

لك مطلق الحرية في اختيار مجموعة حلول الدفع بين Visa و Mastercard و American Express. في المستقبل ، سيزداد التنوع بناءً على احتياجات عملائنا

 
8. ما هي العملات التي يدعمها PayCEC؟

دعم PayCEC لهذه العملات الرئيسية: USD ، AUD ، EUR ، SGD.

9. كيف يعمل PayCEC؟

تعمل PayCEC من خلال السماح للبائعين بقبول الدفع عبر الإنترنت مقابل سلعهم وخدماتهم.

بعد الموافقة عليك ، قم بدمج موقع الويب الخاص بك مع PayCEC باستخدام إما عربة التوصيل والتشغيل المجانية أو عربة التسوق التي تختارها. سيقوم عملاؤك بالطلب على موقعك ، ثم يدفعون في صفحة الدفع الآمنة المتوافقة مع PCI الخاصة بـ PayCEC.

عند اكتمال الطلب بنجاح ، سنرسل للعميل تأكيدًا على الطلب ثم نعيده إلى موقع الويب الخاص بك.

اقرأ أيضًا:

 
10. ما هي ميزة اختبار A / B؟

يتيح لك اختبار A / B تحسين أداء تدفق المدفوعات عن طريق التحقق من عناصر التصميم التي تعمل بشكل أفضل مع عملائك.

على سبيل المثال ، قم بإنشاء شاشتين للدفع في وقت واحد ، إحداهما بها حقل بريد إلكتروني (الشاشة أ) والأخرى بدون (الشاشة ب). قارن النتائج وقرر ما إذا كانت إضافة حقل بريد إلكتروني تستحق العناء لعملك.

يمكنك مقارنة أداء المتغير بمرور الوقت باستخدام مجموعة متنوعة من المعلمات مثل نقرات الدفع والزائرين ومعدل التحويل ونسبة الموافقة والحجم ووحدة المعالجة المركزية الفعلية (النسبة المئوية لكل مستخدم / العائد لكل مستخدم).

استفد من أداة الأداء الفريدة والقيمة هذه المتوفرة مجانًا مع حساب بائع PayCEC الخاص بك.

اقرأ أيضًا:

 
11. هل يمكننا تخصيص صفحة الدفع الخاصة بنا؟

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لـ PayCEC في تجربة السداد المخصصة المتميزة التي يمكنك تقديمها لعملائك.

يمكنك بسهولة إضافة شعارك وتغيير ألوان وخلفية شاشة الدفع وإضافة / إزالة الحقول وحتى استخدام كود HTML الخاص بك.

اقرأ أيضًا:

 
12. ما مدى صعوبة التكامل مع PayCEC؟

تقدم PayCEC حلاً مستضافًا للدفع ، مما يعني أنك تقوم بشكل أساسي بإعادة توجيه عملائك إلى تدفق الدفع عالي التحويل. وتتمثل الفائدة في أن هناك القليل من التكامل المطلوب أو معدومًا وبسبب التخصيص البسيط (بدون برمجة) ، لا يشعر العملاء أبدًا كما لو أنهم تركوا متجرك.

يستطيع العديد من البائعين إكمال العملية بأنفسهم في غضون دقائق ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى المشي ، يتوفر فريق الدعم لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

اقرأ أيضًا:

 
13. كيف سيتم الدفع لي؟

سيتم تجميع الأرصدة في حسابات الشركاء ودفعها وفقًا للجدول التالي:

  • بالنسبة لجميع الأرصدة التي تم إنشاؤها بين اليوم الأول وحتى اليوم الخامس عشر من الشهر ، فسيتم الدفع بعد 5 أيام عمل من اليوم الخامس عشر من الشهر.
  • بالنسبة لجميع الاعتمادات التي تم إنشاؤها بين اليوم السادس عشر وحتى اليوم الأخير من الشهر ، فسيتم الدفع بعد 5 أيام عمل من اليوم الأخير من الشهر.

سيتم تسليم المدفوعات إليك عبر PayPal بالدولار الأمريكي. سيتم دفع أي أموال مستحقة لك مرتين شهريًا طالما أن رصيدك يزيد عن 25 دولارًا أمريكيًا. إذا كان رصيدك أقل من 25 دولارًا ، فسيتم تعليقه حتى فترة الدفع التالية.

اقرأ أيضًا:

 
14. كم من الوقت يستغرق إعداد بوابة الدفع؟

يمكن أن يتم ذلك في غضون 3 أيام عمل.

ضع في اعتبارك أن هذا لا يشمل عمليات تقديم الطلبات المصرفية ، ويمكن أن يعتمد أيضًا على مدى تعقيد خدمات التخصيص التي تريدها لنموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك.

اقرأ أيضًا: كيفية التقدم للحصول على حساب تاجر ؟

 
15. هل تقدمون محطات بطاقات للمحلات التجارية الفعلية؟

لسوء الحظ ، لا نوفر أجهزة بطاقة ائتمان مادية. نظرًا لأن التجارة الإلكترونية هي الطريقة الحديثة ، فلماذا لا تفكر في استخدام هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي لبدء قبول المدفوعات عبر الإنترنت اليوم!

16. هل لديك حد أدنى لمبلغ الصفقة؟

نعم ، 0.50 دولار أمريكي. ليس لدينا قيود على الحد الأقصى لمبلغ المعاملة.

17. ما هو معدل خصم التاجر / البائع (MDR)؟

هي النسبة المئوية لمبلغ المعاملة التي يفرضها بنك التاجر على التاجر لمنحه الإذن بقبول بطاقات الائتمان.

تقدم PayCEC معدل MDR بنسبة 2.85٪ + 0.40 دولار أمريكي أو أقل.

 
18. من الذي يحدد أسعار تحويل العملات؟

يحدد بنك حامل البطاقة سعر الصرف. PayCEC هو الطرف المستلم فقط.

19. ما هي المستندات التي يجب علي تقديمها ضد نزاعات رد المبالغ المدفوعة؟

تتضمن المستندات التي يتم رفعها ضد النزاعات إيصال تسليم البضائع أو الخدمة أو العقود الموقعة أو العناصر الموقعة المستلمة (أيهما ينطبق).

 
20. هل تقبل المعاملات من الخارج؟

نعم ، نحن نقبل الدفع من الخارج أيضًا.

يرجى ملاحظة تحديد "Accept Non 3DS Card" في إعدادات التاجر وإلا فسيقوم حساب PayCEC بتعطيل المعاملات الخارجية.

لأسباب أمنية ، تم تعيين جميع حسابات بائع PayCEC لقبول بطاقة 3DS.

إذن ، كيف يعمل نظام الأمان ثلاثي الأبعاد؟

 
21. هل تحاسب على المعاملات الفاشلة؟

بالنسبة للصفقة الفاشلة ، فهذا يعني أننا لم نتمكن من التقاط المعاملة. الرسوم تطبق فقط على الصفقة الناجحة.

22. كيف يمكنني إلغاء طلبي واسترداد أموالي؟

يرجى الاتصال بالمتجر الذي اشتريت منه. المتجر مسؤول في جميع الأوقات عن أي استفسارات تتعلق بالدفع والوفاء بطلبك. يجب عرض تفاصيل الاتصال الخاصة بهم على موقع الويب الخاص بهم وإيصال الشراء من المتجر وعلى البريد الإلكتروني لتأكيد المعاملة.

يوفر PayCEC للمتاجر فقط القدرة على قبول مدفوعات البطاقات بأمان عبر الإنترنت. لا نتعامل مع البضائع ولا يحق لنا إلغاء الطلبات أو إعادة المبالغ المستردة.

اقرأ أيضًا:

 
23. كيف تحسب الرسوم لكل معاملة

للحصول على معادلة كيفية حساب الرسوم ، يرجى الاطلاع على تفاصيل العمل أدناه ، والتي تفترض أن سعر صرف SGD إلى USD هو 1SGD = 0.73 USD.

للتسوية في SGD

المبلغ الإجمالي المحجوز = 100.00 دولار سنغافوري

الرسوم (MDR + رسوم الاسترداد) = MDR (100 * 2.85٪) + (0.40 USD)

= 2.85 دولار سنغافوري + 0.40 دولار أمريكي

= 2.85 دولار سنغافوري + 0.55 دولار سنغافوري

= 3.4 دولار سنغافوري

المبلغ الصافي = 100.00 - 3.4 = 96.6 دولار سنغافوري

للتسوية في غير SGD

المبلغ الإجمالي المحجوز = 100.00 دولار أمريكي

الرسوم (MDR + رسوم الاسترداد) = MDR (100 * 3.3٪) + (0.40 USD)

= 3.30 + 0.4

= 3.7 دولار

المبلغ الصافي = 100.00 - 3.7 = 96.3 دولار أمريكي

نأمل أن يوضح هذا

اقرأ أيضًا:

 
24. كم من الوقت يمكنني توقع استرداد من التاجر؟

بمجرد استرداد التاجر ، سيستغرق الوصول إلى الحساب المصرفي الأصلي حوالي 15 يوم عمل.

25. كيف تبدو عملية رد المبالغ المدفوعة؟

تم وصف عملية رد المبالغ المدفوعة أدناه.

  1. يقوم المشتري برد المبالغ المدفوعة
  2. يتلقى PayCEC إخطارًا برد المبالغ المدفوعة
  3. يقوم البنك بخصم مبلغ رد المبالغ المدفوعة من PayCEC. تحتفظ PayCEC مؤقتًا بمبلغ رد المبالغ المدفوعة في حساب PayCEC للبائع
  4. تقوم PayCEC بإرسال بريد إلكتروني إلى البائع في أقرب وقت ممكن
  5. إرسال بريد إلكتروني للبائع لإثبات الشراء إلى PayCEC للاعتراض على رد المبالغ المدفوعة
  6. تعترض PayCEC على رد المبالغ المدفوعة وتنتظر حلًا من شركة بطاقة الائتمان
  7. إذا تم حل التحقيق لصالح البائع ، فسيتم تعويض PayCEC وإلغاء مبلغ رد المبالغ المدفوعة في حساب PayCEC للبائع.

قراءة المزيد:

 
26. عندما أبيع وأجعل المشترين يدفعون ، إلى متى يمكنني الحصول على أموالي؟

العمليه بالكامل:

  • 3 أيام عملية مصرفية من بنك العميل إلى بنك PayCEC القابضة
  • من 2 إلى 3 أيام للتحقق من المعاملة
  • 3 أيام عملية مصرفية من بنك PayCEC القابضة إلى البنك التجاري

اقرأ أيضًا: كيفية التقدم للحصول على حساب تاجر ؟

 
27. ماذا عن حدود المعالجة واحتياطيات الصندوق وأوقات الدفع؟

لا يوجد حد للمبلغ الذي يمكنك قبوله كل شهر / لكل معاملة من خلال مزود خدمات التاجر ، وسيتم تحويل أموالك إلى حسابك المصرفي في نفس الجدول الزمني ، بغض النظر عن الحجم.

عادةً ما يكون الدفع في غضون أسبوع واحد لجميع مزودي خدمات التجار الذين نقدمهم لك.

اقرأ أيضًا:

 
28. ما هو الحد الأدنى من متطلبات موقع التجارة الإلكترونية؟

تتطلب العلامات التجارية للبطاقات عمومًا من التجار على جميع الأنظمة الأساسية (صفحات الويب أو التطبيقات أو الفواتير أو العقود) أن يكون لديهم سياسات تكشف بوضوح عن معلومات عمل معينة وحقوق حامل البطاقة للعملاء المحتملين. قد تختلف متطلبات السياسة المحددة اعتمادًا على الموقع الذي تعمل فيه ، والعلامات التجارية للبطاقات التي تقبلها ، ونموذج عملك.

متطلبات Offshore Company Corp

للمساعدة في ضمان التزام التجار بالسياسات المطلوبة ، تجري Offshore Company Corp مراجعات دورية لمواقع التجار لدينا. يمكنك تجنب الإبلاغ عنك من قبل فريق المخاطر لدينا من خلال ضمان الكشف عن المعلومات التالية بوضوح لعملائك.

  • معلومات للتواصل
  • معلومات التسعير
  • سياسات الاسترداد أو الإلغاء
  • سياسة خاصة
  • الأطر الزمنية للتسليم (إذا كنت تقوم بشحن البضائع المادية)
  • شروط وأحكام الخدمة

معلومات للتواصل

يعتبر أي مما يلي معلومات اتصال كافية.

  • عنوان بريد إلكتروني مدرج
  • رقم هاتف مدرج
  • عنوان بريدي فعلي
  • حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

إقرأ المزيد: كيف يتم التقديم على حساب التاجر ؟

معلومات التسعير

يجب توضيح الأسعار للعملاء على موقعك قبل إتمام عملية الدفع معك.

التسعير المخصص

إذا كان أسعارك متاحًا فقط في عقد مخصص أو بمجرد صياغة الفاتورة ، فستحتاج إلى التأكد من موافقة العملاء على التسعير ويمكنهم بسهولة تحديد معلومات الاتصال الخاصة بك وسياسة الخصوصية وسياسة استرداد / إلغاء في العقد أو الفاتورة .

التسعير للأعضاء فقط

إذا كانت أسعارك وسياساتك مرئية فقط للأعضاء على موقعك ، فستحتاج إلى توضيح أن الأسعار متاحة عند تسجيل الدخول. نوصي أيضًا بجعل معلومات الاتصال الخاصة بك وسياسة استرداد / إلغاء وسياسة الخصوصية متاحة بسهولة على موقعك لكل من الأعضاء و
غير الأعضاء.

تسعير التبرع

تعتبر صفحة التبرع التي تحتوي على مبالغ تبرعات محددة مسبقًا ، بالإضافة إلى خيارات التبرع المخصصة ، مقبولة للمنظمات غير الربحية.

مدفوعات المحمول

إذا كنت تقبل المدفوعات فقط عبر تطبيق جوال أو موقع ويب للجوال ، فستحتاج إما إلى تلبية جميع متطلبات موقع التجارة الإلكترونية داخل نظامك الأساسي للجوال ، أو توفير روابط للمتطلبات على موقعك بالكامل.

اقرأ المزيد: رسوم حساب التاجر

سياسات الاسترداد والإلغاء

بغض النظر عن سياسة الاسترداد الخاصة بك - حتى لو لم تقدم المبالغ المستردة - يجب أن تكون موجودة على موقع الويب الخاص بك. كحد أدنى ، يجب أن توضح سياسة الاسترداد / الإلغاء ما يلي:

  • سواء كنت تقدم المبالغ المستردة أم لا
  • ما هي الشروط التي يجب استيفاؤها لتكون مؤهلاً لاسترداد الأموال
  • ما إذا كانت هناك أي رسوم مرتبطة بالاسترداد أو الإلغاء.

سياسة خاصة

يمكن أن تكون سياسة الخصوصية الخاصة بك بسيطة ، ولكن يجب أن تتضمن ما يلي.

  • ما المعلومات التي تجمعها من عملائك
  • ماذا تفعل بهذه المعلومات

شروط وأحكام الخدمة

يتضمن هذا النوع من الاتفاقيات عادةً أقسامًا تتناول ما يلي.

  • توضيح / تعريف المصطلحات والعبارات الرئيسية
  • حقوق ومسؤوليات المستخدم
  • الاستخدام الصحيح أو المتوقع ؛ سوء الاستخدام المحتمل
  • المساءلة عن الإجراءات والسلوك والسلوك عبر الإنترنت
  • استخدام البيانات الشخصية
  • تفاصيل الدفع مثل رسوم العضوية أو الاشتراك
  • سياسة إلغاء الاشتراك التي تصف إجراء إنهاء الحساب (إن وجد)
  • إخلاء المسؤولية / تحديد المسؤولية يوضح المسؤولية القانونية للموقع عن الأضرار التي يتكبدها المستخدمون
  • ما إذا كان سيتم إخطار المستخدمين عند تعديل الشروط

 

ماذا تقول وسائل الإعلام عنا

معلومات عنا

نحن فخورون دائمًا بكوننا مزودًا متمرسًا للخدمات المالية وخدمات الشركات في السوق الدولية. نحن نقدم أفضل قيمة وأكثرها تنافسية لك كعملاء مهمين لتحويل أهدافك إلى حل مع خطة عمل واضحة. حلنا نجاحك.

US