FAQ

Surađujemo s prilično širokim spektrom dobavljača digitalne robe i usluga, od aplikacija za igre, do web lokacija za sastanke i softvera. Svim našim dobavljačima zajedničko je to što rastu na internetskim poslovima kojima je potreban čvrst sistem za provjeru zabranjenih industrija, a vi se obratite našim pravilima o sadržaju.

Takođe pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa

Za Chrome podržavamo verziju 17 i noviju.

Za Internet Explorer podržavamo verziju 8 i noviju.

Za Firefox podržavamo verziju 2 i noviju.

Svi dobavljači koji obrađuju, prenose ili čuvaju detalje o karticama moraju biti usklađeni sa Standardom zaštite podataka industrije platnih kartica. Partnerstvom s PayCEC-om obrađivat ćete u skladu s najstrožim nivoom PCI zahtjeva.

Takođe pročitajte:

• Šta je PCI ?

Usmjerite sve upite i probleme za obračun vaših kupaca na nas. Premašit ćemo očekivanja od usluga vaših kupaca.

Prvo ćete se morati prijaviti na PayCEC podnošenjem prijave. Vaša prijava će biti obrađena, a vašu web stranicu će pregledati naš tim za preuzimanje.

Tijekom pregleda pregledamo vaše proizvode i usluge, pregledavamo vaše marketinške tehnike, razumijemo cijene i pregledavamo postupak naplate (ne zaboravite dodati politiku povrata novca i politiku privatnosti).

Nakon što aplikacija bude odobrena i vaša web lokacija bude pokrenuta i pokrenuta, možete započeti prodaju putem PayCEC-a.

Takođe pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa
• Naknade za trgovački račun

Korak 1: Registracija, primanje informacija i potvrda narudžbe

• Popunite sigurni mrežni obrazac na www.paycec.com da biste se registrovali.
• U ovom koraku morate popuniti tačne podatke. PayCEC će uslugu zasnivati na podacima koje navedete.
• Nakon što PayCEC primi narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom.
• Ažurirajte svoje podatke ako ste pogriješili.

Korak 2: Pregledajte svoju web lokaciju

• World Payments Corporation će pregledati vašu web lokaciju i odlučiti može li vaša web stranica koristiti naše usluge ili ne. Provjerit ćemo sljedeće.

• Uslovi korištenja
• Ime dobavljača pojavljuje se na istaknutom mjestu na web lokaciji
• Vaša politika povrata je jasno objavljena
• Utvrđena je vaša politika privatnosti
• Ponuđeni proizvod / usluga su jasno opisani
• Vaše smjernice za plaćanje

Korak 3: Navedite račun za testiranje, provjeru karakteristika i ugrađeni račun dobavljača.

• Nakon pregleda vašeg web mjesta, PayCEC će vam dati račun dobavljača u zaštićenom okruženju za provjeru funkcija plaćanja na vašem računu.
• Kada se upravlja ovim računom, na vašoj web lokaciji daćemo vodič za vaš integrirani račun dobavljača.

Korak 4: Aktivirajte uslugu

• Nakon integracije vašeg računa dobavljača, PayCEC će vam pružiti alat za provjeru dnevnih transakcija, kao i naknada koje vam se plaćaju.

Takođe pročitajte:

• Naknade za trgovački račun
• Pogodnosti trgovinskog računa

Možete odabrati kombinaciju rješenja za plaćanje između Visa, Mastercard i American Expressa. U budućnosti će se sorta povećavati na osnovu potreba naših kupaca

PayCEC podrška za ove glavne valute: USD, AUD, EUR, SGD.

PayCEC djeluje tako što omogućava prodavcima da prihvate plaćanje putem interneta za svoju robu i usluge.

Nakon što dobijete odobrenje, integrirajte svoju web lokaciju s PayCEC-om koristeći našu besplatnu Plug and Play košaricu ili košaricu po vašem izboru. Vaši kupci će naručiti na vašoj web lokaciji, a zatim platiti na PayCEC-ovoj sigurnoj stranici za plaćanje u skladu sa PCI-jem.

Kada se narudžba uspješno izvrši, kupcu ćemo poslati potvrdu narudžbe, a zatim ih poslati natrag na vašu web stranicu.

Takođe pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Stranica za prilagođeno plaćanje

A / B testiranje omogućava vam optimizaciju performansi vašeg toka plaćanja provjerom koji elementi dizajna najbolje funkcioniraju kod vaših kupaca.

Na primjer, napravite 2 zaslona za istovremeno plaćanje, jedan s poljem za e-poštu (zaslon A) i jedan bez (zaslon B). Uporedite rezultate i odlučite da li se dodavanje polja e-pošte isplati za vaše poslovanje.

Možete usporediti izvedbu varijante s vremenom koristeći razne parametre kao što su klikovi na plaćanje, posjetitelji, stopa konverzije, omjer odobrenja, obujam i stvarni CPU (centi po korisniku / prihod po korisniku).

Iskoristite ovaj jedinstveni i dragocjeni alat za performanse koji se nudi besplatno uz vaš račun dobavljača PayCEC.

Takođe pročitajte:

• Kako integrirati Payment Gateway u web lokaciju ?
• Naknade trgovinskog računa

Jedna od glavnih prednosti PayCEC-a je izvanredno prilagođeno iskustvo plaćanja, koje možete ponuditi svojim kupcima.

Možete jednostavno dodati svoj logotip, promijeniti boje i pozadinu ekrana za plaćanje, dodati / ukloniti polja, pa čak i koristiti svoj vlastiti HTML kôd.

Takođe pročitajte:

• Stranica za prilagođeno plaćanje
• Kako se prijaviti za trgovački račun

PayCEC nudi hostirano rješenje za plaćanje, što znači da u osnovi preusmjeravate svoje kupce na naš visoko konvertirajući tok plaćanja. Prednost je u tome što nije potrebna nikakva integracija, a zbog jednostavnog prilagođavanja (bez programiranja) kupci se nikad ne osjećaju kao da su napustili vašu trgovinu.

Mnogi dobavljači mogu sami dovršiti postupak za samo nekoliko minuta, ali onima kojima je potrebna šetnja, naš tim za podršku dostupan je 24/7.

Takođe pročitajte:

• Kako integrirati Payment Gateway u web lokaciju ?
• Naknade trgovinskog računa

Krediti na partnerskim računima akumulirat će se i isplaćivati prema sljedećem rasporedu:

• Za sve kredite stvorene između 1. i 15. dana u mesecu , plaćanje će se izvršiti 5 radnih dana nakon 15. dana u mesecu.
• Za sve kredite stvorene između 16. i uključujući zadnji dan u mjesecu , plaćanje će se izvršiti 5 radnih dana nakon zadnjeg dana u mjesecu.

Uplate će vam biti dostavljene putem PayPal-a u USD. Sav novac koji vam se duguje isplaćivat će se dva puta mjesečno sve dok je vaše stanje iznad 25 USD. Ako je vaše stanje ispod 25 USD, zadržat će se do sljedećeg razdoblja isplate.

Takođe pročitajte:

• Pogodnosti trgovinskog računa
• Kako se prijaviti za trgovački račun ?

To se može učiniti za samo 3 radna dana.

Imajte na umu da ovo ne uključuje postupke bankovnih aplikacija, a može ovisiti i o složenosti usluga prilagodbe koje želite za svoj poslovni model e-trgovine.

Takođe pročitajte: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Nažalost, ne pružamo fizičke terminale kreditnih kartica. Budući da je e-trgovina moderan način, zašto ne biste razmotrili upotrebu pametnog telefona ili tableta da biste danas počeli primati online plaćanja!

Da, 0,50 USD. Nemamo ograničenja za maksimalni iznos transakcije.

Procenat je iznosa transakcije koji banka preuzimalac naplaćuje trgovcu za davanje ovlaštenja za prihvatanje kreditnih kartica.

PayCEC nudi MDR od 2,85% + 0,40 USD i manje.

Banka vlasnika kartice postavlja devizni kurs. PayCEC je samo primalac.

Dokumenti koje treba podneti protiv sporova uključuju potvrdu o isporuci robe ili usluge, potpisane ugovore ili potpisane predmete (ovisno o tome što je primjenjivo).

Da , prihvaćamo plaćanje i iz inozemstva.

Obratite pažnju na to da u postavkama trgovca odaberete "Prihvati karticu koja nije 3DS", inače će vaš PayCEC račun onemogućiti inozemne transakcije.

Iz sigurnosnih razloga, svi PayCEC računi dobavljača postavljeni su da prihvaćaju 3DS karticu.

Pa, kako funkcionira 3-D Secure?

• Pročitajte više o našoj 3D sigurnoj transakciji

Za neuspjelu transakciju to znači da nismo mogli zabilježiti transakciju. Naknade se odnose samo na uspješnu transakciju.

Molimo kontaktirajte trgovinu iz koje ste obavili kupovinu. Trgovina je u svako doba odgovorna za bilo kakva pitanja u vezi s plaćanjem i ispunjavanjem vaše narudžbe. Njihovi detalji za kontakt trebaju biti prikazani na njihovoj web stranici, na potvrdi o kupovini u trgovini i na e-poruci s potvrdom transakcije.

PayCEC pruža prodavnicama samo mogućnost sigurnog prihvata plaćanja putem Interneta. Ne baratamo robom i nismo ovlašteni otkazati narudžbe ili povratiti novac.

Takođe pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Račun mrežnog trgovca

Za formulu kako izračunati naknade, molimo pogledajte radnu podjelu u nastavku, koja pretpostavlja da je kurs SGD za USD 1 SGD = 0,73 USD.

Za poravnanje u SGD

Zarobljeni bruto iznos = 100,00 SGD

Naknade (MDR + naknada za povrat) = MDR (100 * 2,85%) + (0,40 USD)

= 2,85 SGD + 0,40 USD

= 2,85 SGD + 0,55 SGD

= 3,4 SGD

Neto iznos = 100,00 - 3,4 = 96,6 SGD

Za poravnanje u ne-SGD

Zarobljeni bruto iznos = 100,00 USD

Naknade (MDR + naknada za povrat) = MDR (100 * 3,3%) + (0,40 USD)

= 3,30 + 0,4

= 3,7 dolara

Neto iznos = 100,00 - 3,7 = 96,3 USD

Nadam se da će ovo objasniti

Takođe pročitajte:

• Naknade trgovinskog računa
• Šta je diskontna stopa trgovca ?

Nakon što trgovac vrati novac, trebat će vam približno 15 radnih dana da dođe na izvorni bankovni račun.

Postupak povrata je opisan u nastavku.

1. Kupac podnosi povrat novca
2. PayCEC prima obavijest o povraćaju sredstava
3. Banka odbija iznos povraćaja sredstava sa PayCEC-a. PayCEC privremeno zadržava iznos povraćaja sredstava na PayCEC računu prodavca
4. PayCEC prodavatelju e-poštom šalje što je prije moguće
5. Prodavač e-poštom dostavlja dokaz o kupovini PayCEC-u kako bi osporio povrat povrata
6. PayCEC osporava povrat sredstava i čeka rješenje od kreditne kartice
7. Ako se istraga riješi u korist prodavatelja, PayCEC se nadoknađuje i zadržava iznos povraćaja sredstava na PayCEC računu prodavatelja.

Čitaj više:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?
• Naknade trgovinskog računa

Čitav proces:

• Trodnevni bankarski postupak od banke klijenta do PayCEC banke
• 2 do 3 dana za verifikaciju transakcije
• Trodnevni bankarski postupak od PayCEC banke do trgovačke banke

Takođe pročitajte: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Ne postoji ograničenje iznosa koji možete prihvatiti svakog mjeseca / po transakciji putem dobavljača trgovačkih usluga, a vaša će sredstva biti prebačena na vaš bankovni račun istim rasporedom, bez obzira na količinu.

Isplata je obično u roku od jedne sedmice za sve pružatelje trgovačkih usluga koje vam nudimo.

Takođe pročitajte:

• Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Brendovi kartica obično zahtijevaju od trgovaca na svim platformama (web stranice, aplikacije, račune ili ugovore) da imaju politike koje potencijalnim kupcima jasno otkrivaju određene poslovne informacije i prava vlasnika kartice. Specifični zahtjevi politike mogu se razlikovati ovisno o lokaciji na kojoj poslujete, markama kartica koje prihvaćate i vašem poslovnom modelu.

Zahtjevi za Offshore Company Corp

Da bi osigurao da naši trgovci održavaju potrebne politike, Offshore Company Corp vrši periodične preglede web lokacija naših trgovaca. Naš tim za rizike možete izbjeći da vas označi tako što ćete osigurati da se sljedeći podaci jasno otkriju vašim kupcima.

• Kontakt informacije
• Informacije o cijenama
• Pravila povrata ili otkazivanja
• Politika privatnosti
• Rokovi isporuke (ako otpremate fizičku robu)
• Uslovi usluge

Kontakt informacije

Bilo šta od navedenog smatra se dovoljnim kontakt podacima.

• Navedena adresa e-pošte
• Navedeni telefonski broj
• Fizička poštanska adresa
• Nalozi na društvenim mrežama

Pročitajte više: Kako se prijaviti za trgovački račun ?

Informacije o cijenama

Kupcima na vašoj web lokaciji moraju biti jasne cijene prije nego što izvrše uplatu s vama.

Prilagođene cijene

Ako su vaše cijene dostupne samo u prilagođenom ugovoru ili nakon izrade računa, morat ćete osigurati da se kupci slože s cijenama i da mogu lako pronaći vaše kontakt podatke, politiku privatnosti i politiku povrata / otkaza u ugovoru ili računu .

Cijene samo za članove

Ako su vaše cijene i politike vidljivi samo članovima na vašoj web lokaciji, morat ćete razjasniti da su cijene dostupne nakon prijave. Takođe vam preporučujemo da svoje kontakt podatke, politiku povrata / otkazivanja i politiku privatnosti učinite lako dostupnima na svojoj web lokaciji i članovima i
nečlanovi.

Cijene donacija

Stranica za donacije s unaprijed zadanim iznosima donacija, kao i prilagođenim opcijama donacije, prihvatljiva je za neprofitne organizacije.

Mobilna plaćanja

Ako prihvaćate plaćanja samo putem mobilne aplikacije ili mobilne web stranice, morat ćete ispuniti sve zahtjeve web lokacije e-trgovine unutar svoje mobilne platforme ili pružiti veze do zahtjeva na cijeloj web lokaciji.

Pročitajte više: Naknade za trgovačke račune

Pravila povrata i otkazivanja

Bez obzira koja je vaša politika povrata - čak i ako ne nudite povrat novca - ona mora biti prisutna na vašoj web lokaciji. Kao minimum, vaša politika povrata / otkazivanja trebala bi sadržavati:

• bez obzira da li pružate povrat novca ili ne
• koji uslovi moraju biti ispunjeni da biste imali pravo na povrat novca
• postoje li naknade povezane s povratom novca ili otkazivanjem.

Politika privatnosti

Vaša politika privatnosti može biti jednostavna, ali mora sadržavati sljedeće.

• Koje podatke prikupljate od svojih kupaca
• Šta radite s tim informacijama

Uslovi usluge

Ova vrsta sporazuma obično uključuje odjeljke koji se bave sljedećim.

• Višeznačnost / definicija ključnih pojmova i fraza
• Korisnička prava i odgovornosti
• Pravilna ili očekivana upotreba; potencijalna zloupotreba
• Odgovornost za mrežne akcije, ponašanje i ponašanje
• Upotreba ličnih podataka
• Podaci o plaćanju kao što su članarina ili pretplata
• Politika odjave koja opisuje postupak za ukidanje računa (ako je dostupan)
• Izjava o odricanju odgovornosti / ograničenje odgovornosti pojašnjava pravnu odgovornost web mjesta za štetu nastalu od korisnika
• Da li će korisnici biti obaviješteni nakon izmjene uvjeta