Quais são os requisitos mínimos de um site de comércio eletrônico?

As marcas de cartão geralmente exigem que os comerciantes em todas as plataformas (páginas da web, aplicativos, faturas ou contratos) tenham políticas que divulguem claramente certas informações comerciais e direitos do titular do cartão a clientes em potencial. Os requisitos específicos da política podem variar dependendo do local onde você opera, das marcas de cartão que você aceita e do seu modelo de negócios.

Requisitos da Offshore Company Corp

Para ajudar a garantir que nossos comerciantes mantenham as políticas exigidas, a Offshore Company Corp realiza revisões periódicas dos sites de nossos comerciantes. Você pode evitar ser sinalizado por nossa equipe de risco, garantindo que as informações a seguir sejam claramente divulgadas aos seus clientes.

• Informações de Contato
• Informações sobre preços
• Políticas de reembolso ou cancelamento
• Política de Privacidade
• Prazos de entrega (se você estiver enviando mercadorias físicas)
• Termos e condições de serviço

Informações de Contato

Qualquer um dos itens a seguir são considerados informações de contato suficientes.

• Um endereço de e-mail listado
• Um número de telefone listado
• Um endereço de correspondência físico
• Contas de mídia social

Leia mais: Como se inscrever para uma conta de comerciante ?

Informações sobre preços

Os preços devem ser esclarecidos para os clientes em seu site antes que eles concluam o pagamento com você.

Preços personalizados

Se o seu preço estiver disponível apenas em um contrato personalizado ou depois que uma fatura for elaborada, você precisará garantir que os clientes concordem com o preço e possam localizar facilmente suas informações de contato, política de privacidade e uma política de reembolso / cancelamento no contrato ou fatura .

Preços exclusivos para membros

Se seus preços e políticas estiverem visíveis apenas para membros em seu site, você precisará deixar claro que os preços estão disponíveis no login. Recomendamos também que você disponibilize suas informações de contato, política de reembolso / cancelamento e política de privacidade em seu site para membros e
não membros.

Preço de doação

Uma página de doação com valores de doação predefinidos, bem como opções de doação personalizadas, é aceitável para organizações sem fins lucrativos.

Pagamentos móveis

Se você só aceita pagamentos por meio de um aplicativo móvel ou site para celular, precisará atender a todos os requisitos do site de comércio eletrônico em sua plataforma móvel ou fornecer links para os requisitos em seu site completo.

Leia mais: Taxas de conta do comerciante

Políticas de reembolso e cancelamento

Não importa qual seja a sua política de reembolso - mesmo que você não ofereça reembolsos - ela deve estar presente em seu site. No mínimo, sua política de reembolso / cancelamento deve detalhar:

• se você fornece ou não reembolsos
• quais condições devem ser atendidas para ser elegível para um reembolso
• se há alguma taxa associada a reembolsos ou cancelamentos.

Política de Privacidade

Sua política de privacidade pode ser simples, mas deve incluir o seguinte.

• Quais informações você coleta de seus clientes
• O que você faz com essa informação

Termos e condições de serviço

Esse tipo de contrato geralmente inclui seções que tratam do seguinte.

• Desambiguação / definição de termos e frases-chave
• Direitos e responsabilidades do usuário
• Uso adequado ou esperado; potencial mau uso
• Responsabilidade por ações, comportamento e conduta online
• O uso de dados pessoais
• Detalhes de pagamento, como associação ou taxas de assinatura
• Política de exclusão que descreve o procedimento para encerramento de conta (se disponível)
• Isenção de responsabilidade / limitação de responsabilidade, esclarecendo a responsabilidade legal do site por danos incorridos pelos usuários
• Se os usuários serão notificados sobre a modificação dos termos