Com'è il processo di chargeback?

Il processo di storno di addebito è descritto di seguito.

1. L'acquirente presenta uno storno di addebito
2. PayCEC riceve la notifica di chargeback
3. La banca detrae l'importo dello storno di addebito da PayCEC. PayCEC trattiene temporaneamente l'importo dello storno di addebito nell'account PayCEC del venditore
4. PayCEC invia un'e-mail al venditore il prima possibile
5. Il venditore invia tramite e-mail la prova di acquisto a PayCEC per contestare lo storno di addebito
6. PayCEC contesta lo storno di addebito e attende la risoluzione dalla società della carta di credito
7. Se l'indagine viene risolta a favore del venditore, PayCEC viene rimborsato e ritira l'importo dello storno di addebito sul conto PayCEC del venditore.

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