Quali sono i requisiti minimi di un sito di e-commerce?

I marchi di carte generalmente richiedono che i commercianti su tutte le piattaforme (pagine web, app, fatture o contratti) dispongano di politiche che rivelino chiaramente determinate informazioni aziendali e diritti dei titolari di carta ai potenziali clienti. I requisiti delle norme specifiche possono variare a seconda della località in cui operi, dei marchi di carte che accetti e del tuo modello di business.

Requisiti di Offshore Company Corp

Per garantire che i nostri commercianti mantengano le politiche richieste, Offshore Company Corp esegue revisioni periodiche dei siti web dei nostri commercianti. Puoi evitare di essere segnalato dal nostro team di rischio assicurandoti che le seguenti informazioni siano chiaramente divulgate ai tuoi clienti.

• Informazioni sui contatti
• Informazioni sui prezzi
• Politiche di rimborso o cancellazione
• Politica sulla riservatezza
• Tempi di consegna (se stai spedendo beni fisici)
• Termini e condizioni di servizio

Informazioni sui contatti

Qualsiasi delle seguenti sono considerate informazioni di contatto sufficienti.

• Un indirizzo email elencato
• Un numero di telefono elencato
• Un indirizzo postale fisico
• Account di social media

Per saperne di più: come richiedere un account commerciante ?

Informazioni sui prezzi

I prezzi dovrebbero essere chiariti ai clienti sul tuo sito prima che completino un pagamento con te.

Prezzi personalizzati

Se i tuoi prezzi sono disponibili solo in un contratto personalizzato o una volta che una fattura è stata redatta, dovrai assicurarti che i clienti accettino i prezzi e possano facilmente individuare le tue informazioni di contatto, la politica sulla privacy e una politica di rimborso / cancellazione nel contratto o nella fattura .

Prezzi riservati ai membri

Se i tuoi prezzi e le tue politiche sono visibili solo ai membri sul tuo sito, dovrai chiarire che i prezzi sono disponibili al momento dell'accesso. Ti consigliamo inoltre di rendere le tue informazioni di contatto, la politica di rimborso / cancellazione e la politica sulla privacy prontamente disponibili sul tuo sito sia per i membri che per
non membri.

Prezzi delle donazioni

Una pagina di donazione con importi di donazione preimpostati, nonché opzioni di donazione personalizzate, è accettabile per le organizzazioni senza scopo di lucro.

Pagamenti mobili

Se accetti pagamenti solo tramite un'app mobile o un sito web per dispositivi mobili, dovrai soddisfare tutti i requisiti del sito web di e-commerce nella tua piattaforma mobile o fornire collegamenti ai requisiti sul tuo sito completo.

Ulteriori informazioni: Commissioni del conto commerciante

Politiche di rimborso e cancellazione

Non importa quale sia la tua politica di rimborso, anche se non offri rimborsi, deve essere presente sul tuo sito web. Come minimo, la tua politica di rimborso / cancellazione dovrebbe dettagliare:

• indipendentemente dal fatto che tu fornisca o meno rimborsi
• quali condizioni devono essere soddisfatte per poter beneficiare di un rimborso
• se ci sono commissioni associate a rimborsi o cancellazioni.

Politica sulla riservatezza

La tua politica sulla privacy può essere semplice, ma deve includere quanto segue.

• Quali informazioni raccogli dai tuoi clienti
• Cosa fai con quelle informazioni

Termini e condizioni di servizio

Questo tipo di accordo include in genere sezioni che affrontano quanto segue.

• Disambiguazione / definizione di termini e frasi chiave
• Diritti e responsabilità dell'utente
• Utilizzo corretto o previsto; potenziale uso improprio
• Responsabilità per azioni, comportamenti e comportamenti online
• L'uso dei dati personali
• Dettagli di pagamento come quote di iscrizione o abbonamento
• Politica di rinuncia che descrive la procedura per la chiusura dell'account (se disponibile)
• Disclaimer / limitazione di responsabilità che chiarisce la responsabilità legale del sito per i danni subiti dagli utenti
• Se gli utenti verranno informati in caso di modifica dei termini