Hva er minimumskravene til et netthandelsnettsted?

Kortmerker krever generelt at selgere på alle plattformer (websider, apper, fakturaer eller kontrakter) må ha retningslinjer som tydelig avslører viss forretningsinformasjon og kortholderrettigheter til potensielle kunder. De spesifikke policykravene kan variere avhengig av hvor du opererer, kortmerkene du godtar og forretningsmodellen din.

Krav til Offshore Company Corp

For å sikre at våre selgere opprettholder de nødvendige retningslinjene, utfører Offshore Company Corp periodiske gjennomganger av våre selgeres nettsteder. Du kan unngå å bli flagget av vårt risikoteam ved å sørge for at følgende informasjon blir åpenbart tydelig for kundene dine.

• Kontaktinformasjon
• Prisinformasjon
• Refusjons- eller avbestillingsregler
• Personvernregler
• Leveringstidsrammer (hvis du sender fysiske varer)
• Vilkår og betingelser for tjenesten

Kontaktinformasjon

Noe av følgende anses som tilstrekkelig kontaktinformasjon.

• En oppført e-postadresse
• Et oppført telefonnummer
• En fysisk postadresse
• Sosiale mediekontoer

Les mer: Hvordan søke om en selgerkonto ?

Prisinformasjon

Priser bør gjøres tydelige for kunder på nettstedet ditt før de fullfører en betaling med deg.

Tilpasset prissetting

Hvis prissettingen din bare er tilgjengelig i en tilpasset kontrakt eller når en faktura er utarbeidet, må du sørge for at kundene godtar priser og enkelt kan finne kontaktinformasjonen, personvernreglene og refusjons- / avbestillingsregler i kontrakten eller fakturaen. .

Bare priser for medlemmer

Hvis prisene og policyene dine bare er synlige for medlemmer på nettstedet ditt, må du gjøre det klart at priser er tilgjengelig ved pålogging. Vi anbefaler også at du gjør kontaktinformasjonen din, refusjons- / avbestillingspolicyen og personvernpolicyen lett tilgjengelig på nettstedet ditt for både medlemmer og
ikke-medlemmer.

Donasjonspriser

En donasjonsside med forhåndsinnstilte donasjonsbeløp, samt tilpassede donasjonsalternativer, er akseptabelt for ideelle organisasjoner.

Mobilbetalinger

Hvis du bare godtar betalinger via en mobilapp eller et mobilnettsted, må du enten oppfylle alle kravene til e-handelsnettsteder innenfor mobilplattformen, eller oppgi lenker til kravene på hele nettstedet.

Les mer: Merchant Account Fees

Refusjons- og avbestillingsregler

Uansett hva refusjonspolitikken din er - selv om det er slik at du ikke tilbyr refusjon - må den være til stede på nettstedet ditt. Som et minimum bør refusjons- / avbestillingsreglene detaljere deg:

• om du gir refusjon eller ikke
• hvilke vilkår som må være oppfylt for å være kvalifisert for refusjon
• om det er noen gebyrer knyttet til refusjon eller kansellering.

Personvernregler

Personvernreglene kan være enkle, men de må inneholde følgende.

• Hvilken informasjon du samler inn fra kundene dine
• Hva du gjør med den informasjonen

Vilkår og betingelser for tjenesten

Denne typen avtaler inkluderer vanligvis seksjoner som adresserer følgende.

• Disambiguation / definisjon av nøkkelord og uttrykk
• Brukerrettigheter og ansvar
• Riktig eller forventet bruk; potensielt misbruk
• Ansvar for online handlinger, atferd og atferd
• Bruk av personopplysninger
• Betalingsdetaljer som medlemskaps- eller abonnementsgebyrer
• Opt-out policy som beskriver prosedyren for avslutning av konto (hvis tilgjengelig)
• Ansvarsfraskrivelse / ansvarsbegrensning som avklarer nettstedets juridiske ansvar for skader påført brukerne
• Om brukere vil bli varslet ved endring av vilkårene