Jakie są minimalne wymagania dotyczące witryny handlu elektronicznego?

Marki kart zazwyczaj wymagają od sprzedawców na wszystkich platformach (stronach internetowych, aplikacjach, fakturach lub umowach) zasad, które jasno ujawniają określone informacje biznesowe i prawa posiadaczy kart potencjalnym klientom. Konkretne wymagania zasad mogą się różnić w zależności od lokalizacji, w której prowadzisz działalność, akceptowanych marek kart i modelu biznesowego.

Wymagania Offshore Company Corp

Aby upewnić się, że nasi sprzedawcy przestrzegają wymaganych zasad, Offshore Company Corp przeprowadza okresowe przeglądy witryn naszych handlowców. Możesz uniknąć oflagowania przez nasz zespół ds. Ryzyka, upewniając się, że poniższe informacje są wyraźnie ujawniane Twoim klientom.

• Informacje kontaktowe
• Informacje o cenie
• Zasady zwrotu lub anulowania
• Polityka prywatności
• Ramy czasowe dostawy (jeśli wysyłasz towary fizyczne)
• Warunki świadczenia usług

Informacje kontaktowe

Dowolne z poniższych są uważane za wystarczające informacje kontaktowe.

• Podany adres e-mail
• Podany numer telefonu
• Fizyczny adres pocztowy
• Konta w mediach społecznościowych

Czytaj więcej: Jak ubiegać się o konto handlowe ?

Informacje o cenie

Ceny powinny być jasne dla klientów w Twojej witrynie, zanim sfinalizują z Tobą płatność.

Ceny niestandardowe

Jeśli Twoja wycena jest dostępna tylko w niestandardowej umowie lub po sporządzeniu faktury, musisz upewnić się, że klienci zgadzają się na ceny i mogą łatwo znaleźć informacje kontaktowe, politykę prywatności i zasady zwrotu / anulowania w umowie lub fakturze .

Ceny tylko dla członków

Jeśli Twoje ceny i zasady są widoczne tylko dla członków Twojej witryny, musisz wyraźnie zaznaczyć, że ceny są dostępne po zalogowaniu. Zalecamy również, aby informacje kontaktowe, zasady zwrotów / anulowania i polityka prywatności były łatwo dostępne w Twojej witrynie zarówno dla członków, jak i
osoby niebędące członkami.

Ceny darowizn

Strona darowizn z ustalonymi kwotami darowizn, a także niestandardowymi opcjami darowizn jest akceptowana dla organizacji non-profit.

Płatności mobilne

Jeśli akceptujesz płatności tylko za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub witryny mobilnej, musisz spełnić wszystkie wymagania dotyczące witryny handlu elektronicznego w ramach platformy mobilnej lub podać linki do wymagań w pełnej witrynie.

Czytaj więcej: Opłaty za konto sprzedawcy

Zasady zwrotów i anulowania

Bez względu na to, jaka jest Twoja polityka zwrotów - nawet jeśli nie oferujesz zwrotów - musi ona znajdować się w Twojej witrynie. Jako minimum, zasady zwrotów / anulowania powinny zawierać następujące informacje:

• niezależnie od tego, czy zapewniasz zwrot pieniędzy
• jakie warunki muszą zostać spełnione, aby kwalifikować się do zwrotu
• czy są jakieś opłaty związane ze zwrotami lub anulowaniem.

Polityka prywatności

Twoja polityka prywatności może być prosta, ale musi zawierać następujące elementy.

• Jakie informacje zbierasz od swoich klientów
• Co robisz z tymi informacjami

Warunki świadczenia usług

Ten typ umowy zazwyczaj zawiera sekcje dotyczące następujących kwestii.

• Ujednoznacznienie / definicja kluczowych terminów i zwrotów
• Prawa i obowiązki użytkownika
• Właściwe lub oczekiwane użycie; potencjalne nadużycie
• Odpowiedzialność za działania, zachowanie i zachowanie online
• Wykorzystywanie danych osobowych
• Szczegóły płatności, takie jak opłaty członkowskie lub abonamentowe
• Polityka rezygnacji opisująca procedurę zamknięcia konta (jeśli jest dostępna)
• Zrzeczenie się / ograniczenie odpowiedzialności wyjaśniające odpowiedzialność prawną serwisu za szkody poniesione przez użytkowników
• Czy użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianie warunków